Rester chez soi,
en toute sécurité

La visite d'évaluation au domicile permet à votre responsable de secteur de mieux vous connaître pour trouver l'auxiliaire de vie idéal, en fonction de vos souhaits, votre tempérament et vos besoins. Vous pouvez demander à tout moment à changer d'intervenant si celui-ci ne vous convient plus. Tous nos intervenants sont sélectionnés rigoureusement, par des tests, leur expérience, leur motivation et leurs qualités humaines.

Nous nous efforçons de vous attribuer toujours le même intervenant, afin de préserver la relation de confiance, les habitudes et les repères. En fonction de la fréquence de vos besoins, nous pouvons être amenés, avec votre accord, à vous sélectionner deux auxiliaires différents.

L'intervenant est systématiquement remplacé, sauf avis contraire de votre part. Si vous ne souhaitez pas changer d'auxiliaire de vie, vous avez aussi la possibilité de reporter l'intervention.

Vous êtes libre de changer ou d'annuler toute prestation à domicile. Il vous suffit d'appeler votre responsable de secteur, qui prendra en compte votre demande pour trouver avec vous la meilleure solution.

Contactez votre responsable de secteur, une ligne dédiée est disponible 24h/24. En cas d'incident spécifique, l'assurance responsabilité civile de notre agence prend en charge les dommages.

Une application mobile centralise les plannings, le suivi des opérations, l'horodatage des prestations et la messagerie instantanée. Un cahier de liaison est placé chez chaque bénéficiaire, visé chaque mois par le responsable de secteur. Des appels et visites réguliers permettent de prendre de vos nouvelles, et une visite d'évaluation annuelle réajuste vos besoins.

Crédit d'impôt de 50% sur l'ensemble des prestations. Nos services sont également payables en CESU. APA, PCH et CNAV sont mobilisables selon votre situation. Pour les conditions d'obtention et les démarches, n'hésitez pas à nous contacter.